服务痛点
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服务信息化
水平相对薄弱高校的教学、科研能力不断增强，相关的对内对外的信息化服务活动也与日俱增。但是说来也怪，高校的信息化水平总体上跟不上其教学科研能力的快速发展需要，尤其是在服务信息化领域，高校的信息化建设亟待统筹建设和发展完善。 -
缺乏业务协同支撑
跨部门服务效率低目前高校各职能部门间业务相互独立，随着高校各部门信息系统的建立，部门间业务协同和信息共享类的应用和服务逐渐成为信息化建设的重点和难点之一。直接影响高校跨部门的应用、部门之间的业务协同、流程类服务的办理。 -
数据孤岛严重
不利服务大众高校是一个社会的缩影，教学、科研、生活、后勤等林林总总，每个领域都有若干信息化系统支撑，这些系统产生大量的数据。
然而，系统之间没有联动，且数据与数据各自为阵，不利于高校提供高质量的校内服务，也不利于高校以整齐划一的良好风貌服务社会大众。 -
缺少统一服务入口
缺少统一对外发布高校各职能部门众多，每个部门根据自己的需要，建设自己的服务窗口，发布自己的信息。
站在高校的角度，这些服务入口和信息发布无法互联互通，数据资源无法充分共享，缺乏全局统筹，服务进度慢且不透明，降低了校内校外的服务满意度。
