售前咨询及电话营销场景解决方案
针对这一现状，在帮我吧产品基础上，进行场景延伸，形成了售前咨询及电话营销场景下的解决方案。该方案针
对数字化营销服务一体化及服务前端化的产业大趋势，从全产业链视角，帮助企业客户赢得客户，占得先机。
对数字化营销服务一体化及服务前端化的产业大趋势，从全产业链视角，帮助企业客户赢得客户，占得先机。
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打通全渠道获客路径企业通过各种市场推广将客户引流到网站、公众号、APP等各类落地页后，客户可能会在线注册、在线咨询、提交表单、电话咨询。帮我吧可以统一接入到各个落地页，然后提供在线咨询、提交表单、电话咨询入口，在线咨询时还可以获取客户的浏览轨迹，打通全渠道获客路径。
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售前客服快速响应市场部售前客服随时随地通过帮我吧Web端或App端统一接待客户咨询，提升响应速度。为担心遗漏，还可以采用“抢单”模式，让每个咨询都“秒回”。
BI实时监控和统计进线情况，同时也可以统计考核每个售前客服的响应速度、漏单情况，配套响应的激励和处罚措施，从制度上保证售前线索的响应速度。
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提升电销外呼量和转化率除了被动接待，通常还存在大量的外呼，包括对目标客户的电销，对注册用户的回访等，帮我吧支持批量创建外呼任务，派发给电销专员，电销专员批量执行外呼任务；也可以通过外呼机器人代替人工外呼，降低成本。
BI实时统计电销专员的外呼量等，快速排名、考核、激励，整体提升电销团队的外呼量和转化率。
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提升线索派单、销售初次联系的速度售前客服接到咨询，沟通有意向后，一键派发工单到销售，销售通过App接单，在App上能听到之前售前客服与客户的通话录音，并一键联系客户。
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整合CRM, 实现从线
索到成交的闭环管理通过语音识别及语义理解，客服在与客户通电话或文本聊天时，系统会自动识别客户咨询的问题，然后自动从知识库调取对应的答案供客服参考，提升回复效率和准确率。也便于新人快速上手。
同时座席助手还支持实时质检，自动识别客服的情绪、敏感词等，实时提醒客服，提升服务质量和客户满意度。
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BI统计整体的线索数据，
真正建立线索全流程漏斗管理最后从线索到成交的每一个阶段的数量和转化率都一目了然。
通过数据可以看出整个售前过程都存在哪些问题，然后针对性进行优化提升。
