1、IM聊天工作台截图和使用知识库、快捷回复后按回车可以直接发送

2、工单发布支持客户管理服务账号

3、优化IM监控切换客服状态

4、IM客户聊天H5样式优化

5、在线聊天点击远程客户端增加确认按钮

6、钉钉绑定客户信息后，提交工单及查看历史工单优化

7、客服端增加到期提醒功能

8、后台加快捷回复默认打开的开关按钮

9、结束服务服务总结未填写红点提示优化

10、账号计费中 -通信明细中 增加接入号码

11、服务记录中增加坐席手机模式外显号码

12、工单发布资产表加载数据速度优化

13、工单用户触发宏允许配置阻止提交宏

14、工单打印支持签名字段的打印

15、工单速度优化

16、级联提交优化

17、呼叫中心IVR分配规则中增加最长空闲时长优先

18、客户查看历史工单附件支持预览

更多功能请拨打 4009979858进行咨询~