1、呼叫中心服务记录增加客服组筛选功能

2、IM服务记录增加客户名称字段，并支持导出

3、增加了通信费用的统计功能

4、优化了IM外呼电话条不消失的问题

5、工单查询器增加分组功能，可以把工单分组查看

6、统计模块增加全选和取消全选功能

7、呼叫中心服务记录增加外呼功能

8、IM填写服务总结，可以一边查看聊天记录一边填写服务总结

9、2B下客户管理可以显示默认联系人信息

10、修改客服的信息是，可以同时修改当前客服的所在分组

11、在工单外呼是，可以在回复记录增加外呼记录

12、IM工作台显示当前用户的历史功能

13、宏控制回复列表的显示隐藏

14、帮呀2.8.2版本发布

15、工单视图高级查询器，支持电话文本类型及多行文本框类型搜索

16、增加机器人服务记录

17、IM导出服务记录，支持聊天记录的导出

18、公司详情中增加搜索联系人的功能

19、单行文本，附件，签名字段，高级复选框，加到宏的高级操作里

20、工单高级查询器增加高级复选框字段

21、客户管理支持批量编辑

更多功能请拨打 4009979858进行咨询~