更新日期 2018-01-06

1、呼叫任务计划：可以批量创建任务给客服

2、按键超时：语音播报提示用户进行按键，但是用户就是不知道按键，还投诉电话没人接怎么办，可以设置按键超时以后转给某个分组的客服人员

3、工单高级查询器上线啦，想查什么就查什么，任意筛选

4、创建工单时搜索联系人可以自动带出公司名称，更精确的去创建每一个工单

5、优化新建工单添加新联系人的功能

6、IM聊天，用户聊天过来，转接人工之前都咨询了哪些问题？现在可一键查看

7、优化了IM用户体验

8、美化了对接微信功能页面

9、支持大批量用户导入功能

10、优化了删除联系人的问题

11、批量创建工单可以选择模板添加了哦

更多功能请咨询帮我吧工作人员