• 首页
  • 开放平台
  • 帮助中心
  • 下载

产品咨询热线

400-9979-858

帮我吧新一代全渠道智能服务平台_帮我吧客服管理系统_在线客服系统_工单系统_呼叫中心_客服软件_售后服务管理软件
  • 首页
  • 开放平台
  • 帮助中心
  • 下载

产品咨询热线

400-9979-858

-->

【版本更新】帮我吧2022年11月4日

[ 2022/11/08 14:55:01 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

【工单系统】

1.工单视图增加“综合搜索”功能

场景描述:为方便用户搜索工单自定义字段内容,工单视图增加综合搜索功能。

功能详情:如下图所示,需要参与综合搜索的字段,勾选字段设置中的“参与搜索”即可,目前支持可设置“参与搜索”的字段类型有:单行文本,多行文本,电话文本。

在工单视图处选择“综合搜索”可实现关键字模糊搜索,效果如下图所示

【客户管理】

1.级联字段导入优化

场景描述:修复导入数据错乱问题。

功能详情:修改时需要先下载已有的内容在此基础上进行导入,注意,选项ID一列可以为空,但是不能编辑。如要新增地区直接在文档里新增即可,新增的地区无需填写选项ID那一列,如下图:

【帮我吧APP】

1.可查看APP登录退出日志

场景描述:为了能记录app的登录退出时间,加入了登陆退出日志。

功能详情:下图所示:

2.配置微信系统推送

场景描述:为了小程序可以给微信推送系统通知,推送模板内容可自定义做了配置模板。

功能详情:根据小程序后台配置的模板,可以给微信推送系统通知。

3.APP新建工单快捷入口

场景描述:根据web对工作流的优化,app显示新建工作流工单的快捷入口

功能详情:点击对应的图标可以直接新建该模板下的工作流。

4.无网络下保存照片

场景描述:在无网络状态下照片会丢失,所以新增缓存无网络状态下拍摄的照片

功能详情:当下一次点击附件时会出现一个新的tab“历史未上传图片”,点击可展示所有无网络状态下拍摄的图片。


推荐阅读:
深入了解帮我吧