对于企业的客户服务来说，服务质量和成效是重要的KPI指标，因此，一个成熟的企业客服中心离不开完善的质检部门，来对客服的工作进行监测评估，找出服务漏洞，通过及时反馈纠正，提升客服中心的整体服务水平。

智能质检是质检工作的一种全新发展趋势，通过智能化的运用，能为质检部门带来哪些工作便利？智能质检是如何通过声音、文字、特征的自动识别，把质检员从手动监测中解放出来的？欢迎伙伴们通过本期《帮我吧智能质检全新上线，让质检工作走出“苦海”》直播，带您全新了解帮我吧智能质检。

帮我吧全年组织50场线上直播，充分发挥金万维对全国软件企业资源的覆盖优势，为伙伴奉上行业干货、佳实践、增值方案，实现转危为机，逆势增长！

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本期直播时间：2020年8月5日  22:00

讲师：帮我吧呼叫中心产品经理 张凯娜