【远程协助】

1.远程协助服务记录增加关联工单编码列

场景描述：用户在远程创建的工单或在工单发起的远程，在服务记录处都可以将关联的工单编码显示出来。

功能详情：如下图所示

【工单系统】

1.工单查询器按客服人员分组，可拖拽调整顺序

场景描述：用户在工单视图处查看按客服人员分组的查询器，可手动拖拽调整客服人员的展示顺序。

功能详情：如下图所示，手动拖拽即可调整客服人员展示顺序。

2.工单导出支持导出工单描述及回复的附件链接

场景描述：用户在帮我吧后台导出工单时，需要能够导出工单描述和工单回复的附件链接。

功能详情：如下图所示，工单描述附件及工单回复附件链接可以导出，并分别显示在工单回复列和工单描述列后面。

【客服管理】

1.扫码绑定钉钉

场景描述：用户在帮我吧客服平台可以接收，回复钉钉h5微应用的消息。

功能详情：如下图所示，在接入钉钉应用后可以进行扫码绑定。